Conditions d’utilisation du service mobile

Ce programme de messagerie SMS est exploité par BetterHelp, dont le siège social est situé au au 3155 Olsen Dr., Suite #375, San Jose, Californie, États-Unis d’Amérique (hello@betterhelp.com). Le service SMS BetterHelp peut ne pas être accessible à l’ensemble des utilisateurs. En adhérant au service SMS BetterHelp, vous acceptez de recevoir des SMS récurrents de la part de BetterHelp au numéro mobile que vous avez fourni. Ces messages peuvent inclure :

• Notifications du compte
• Rappels de rendez-vous
• Autres informations relatives aux services BetterHelp

Vous reconnaissez que l’inscription à ce service SMS n’est pas obligatoire pour effectuer un achat, et que votre consentement ne conditionne aucun achat auprès de BetterHelp. Votre participation à ce programme est entièrement facultative.

Vous pouvez résilier le service SMS à tout moment. Envoyez simplement « STOP » au numéro court. Après l’envoi du SMS « STOP », nous vous enverrons un SMS de confirmation de votre désabonnement. Dès lors, vous ne recevrez plus aucun SMS de notre part. Pour vous réinscrire, suivez la même procédure que lors de votre première inscription ; nous recommencerons alors à vous envoyer des SMS.

En cas de problème avec le service de messagerie, vous pouvez répondre le mot-clé « AIDE » pour obtenir de l’assistance ou contacter directement notre support à l’adresse hello@betterhelp.com.

Comme toujours, des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer à tous les messages échangés. Pour toute question concernant votre forfait SMS ou de données, nous vous invitons à contacter votre opérateur de téléphonie mobile. La fréquence des messages varie selon vos interactions avec nos services.

Les opérateurs de téléphonie mobile qui prennent en charge le service SMS ne sauraient être tenus responsables des messages retardés ou non distribués.

Dans la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez que nous ne soyons pas tenus responsables en cas de défaut d’acheminement, de retard ou d’erreur de distribution de toute information transmise via le service SMS, de toute erreur dans ces informations, ou de toute décision prise sur la foi de ces informations ou du service SMS.

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