BetterHelp français : améliorez votre santé mentale avec un thérapeute qualifié

Relecture médicale par Cyril Boudry, MSc
Mise à jour 1 avril 2026 par BetterHelp L'équipe éditoriale

Prendre soin de sa santé mentale est aussi important que préserver son bien-être physique. Pourtant, beaucoup hésitent à consulter, par manque de temps, en raison des délais d’attente ou parce que la démarche peut sembler intimidante.

BetterHelp facilite cette première étape. Grâce à une plateforme en ligne, il est possible d’être mis en relation avec un psychologue ou psychothérapeute qualifié, inscrit à l’Agence Régionale de Santé (ARS) et disposant d’un numéro RPPS, et de commencer des séances depuis chez soi.

Les échanges peuvent se faire par message, appel téléphonique ou en visio, selon les préférences de chacun.

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Prenez soin de votre santé mentale

Qu’est-ce que BetterHelp ?

BetterHelp est une plateforme de thérapie en ligne qui permet d’être mis en relation avec un psychologue ou psychothérapeute qualifié, inscrit à l’Agence Régionale de Santé (ARS) et disposant d’un numéro RPPS.

Lors de l’inscription, un court questionnaire permet de préciser vos besoins et vos préférences. Sur cette base, la plateforme vous met en relation avec un thérapeute correspondant à vos besoins et préférences.

Si le premier thérapeute ne correspond pas à vos attentes, ce qui peut arriver, il est possible d’en changer sans frais supplémentaires. Vous recevrez une liste de thérapeutes parmi lesquels vous pourrez choisir celui qui vous convient.

Les séances peuvent se faire par message, appel ou en visio, selon le format qui vous convient le mieux.

BetterHelp met l’accent sur la flexibilité et la simplicité d’accès à un suivi psychologique.

BetterHelp est-il disponible en France ?

Oui. BetterHelp est accessible en ligne, depuis la plupart des appareils.

Lors de l’inscription, il est possible d’indiquer une préférence pour un accompagnement en français, ou en anglais.

Quel est le tarif de BetterHelp ?

Le coût peut être un élément important lorsqu’on envisage un suivi psychologique.

BetterHelp fonctionne avec un abonnement flexible, qui donne accès à la plateforme et aux échanges avec un thérapeute.

La fourchette de prix

Le tarif commence à partir d’environ 45 € par semaine.

Le prix peut varier en fonction de plusieurs facteurs, notamment :

  • votre lieu de résidence
  • vos préférences
  • la disponibilité des thérapeutes
  • les éventuelles réductions ou promotions applicables

Un accompagnement flexible

L’abonnement permet d’échanger avec votre thérapeute par message et de planifier des séances par téléphone ou en visioco.

Le format peut être adapté selon vos préférences et votre rythme, à chaque séance.

Modalités de paiement

Le paiement s’effectue en ligne, par carte bancaire, sous la forme d’un abonnement renouvelé toutes les quatre semaines.

L’abonnement est flexible et peut être interrompu ou repris selon les besoins.

Getty/Luis Alvarez

Est-ce que BetterHelp est fiable ?

La fiabilité est un aspect essentiel lorsqu’il s’agit de santé mentale. BetterHelp met en place plusieurs mesures pour assurer la qualité, la sécurité et la discrétion de ses services.

Des psychologues et psychothérapeutes qualifiés

BetterHelp met en relation les utilisateurs avec des psychologues ou psychothérapeutes qualifiés, inscrits à l’Agence Régionale de Santé (ARS) et disposant d’un numéro RPPS. Avant d’être intégrés à la plateforme, leurs diplômes et leur inscription professionnelle sont vérifiés.

Protection des informations personnelles

BetterHelp respecte le cadre réglementaire applicable en matière de protection des données, notamment le RGPD. La plateforme ne partage pas le contenu des échanges avec des annonceurs tiers.

Retours et témoignages d’utilisateurs

Plus de 6 millions de personnes ont déjà utilisé BetterHelp dans le monde. En France, 74 % des utilisateurs recommanderaient leur thérapeute et 83 % poursuivent les séances après la première rencontre.

Comment s’inscrire et commencer une thérapie sur BetterHelp ?

Commencer une thérapie en ligne sur BetterHelp est un processus simple.

Étape 1 : remplir un questionnaire

Lors de l’inscription, un court questionnaire permet de préciser vos besoins et vos préférences, comme la langue souhaitée ou le type de communication préféré.

Ces informations permettent d’orienter la mise en relation.

Étape 2 : être mis en relation avec un thérapeute

Sur la base de vos réponses, la plateforme vous met en relation avec un psychologue ou psychothérapeute qualifié, inscrit à l’ARS et disposant d’un numéro RPPS, selon les disponibilités.

Si nécessaire, il est possible de demander un changement de thérapeute. Cela se fait en un clic !

Getty/Tashi-Delek
Prenez soin de votre santé mentale

Étape 3 : commencer les séances

Une fois la mise en relation effectuée, les échanges peuvent commencer. Les séances peuvent se faire par message, appel ou en visio, selon le format choisi.

En résumé

Prendre soin de sa santé mentale est essentiel pour son bien-être au quotidien.

BetterHelp permet d’être mis en relation avec un psychologue ou psychothérapeute qualifié qui correspond au profil de chacun. Tous les thérapeutes sont inscrits à l’ARS et disposent d’un numéro RPPS.

Les échanges peuvent se faire par message, téléphone ou en visio, selon les préférences de chacun. La plateforme veille également au respect de la vie personnelle et à la protection des informations personnelles, dans le respect du RGPD.

Trouvez votre voie vers la guérison.
Cet article fournit des informations générales et ne constitue pas un avis médical ni thérapeutique. Les mentions de diagnostics ou d’options de thérapie ou de traitement sont fournies à titre informatif et ne signifient pas que ces services sont disponibles via BetterHelp dans votre pays.
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