BetterHelp Deutschland: Antworten auf all deine Fragen zur Online-Beratung

Hast du schon viel von BetterHelp gehört, aber bist dir gar nicht sicher, was eigentlich hinter der Plattform steckt?  Vielleicht hast du ja Werbung für BetterHelp gesehen oder kennst sogar jemanden, der es selbst schon getestet hat. Falls du aber immer noch offene Fragen hast, dann führt dieser Leitfaden dich hoffentlich genau durch diese, denn hier sollst du alles erfahren, was du über BetterHelp in Deutschland wissen musst: von der Funktionsweise der Plattform über die Preise bis hin zu ihren Vorteilen und möglichen Nachteilen.

Was ist BetterHelp?

Anstatt zu einer Praxis zu pendeln oder im Wartezimmer warten, ist BetterHelp komplett online verfügbar. Du füllst einfach einen kurzen Fragebogen aus, wirst mit einer passenden Beraterin oder einem Berater zusammengebracht, die oder der deinen Bedürfnissen entspricht, und beginnst deine Sitzungen per Chat, Telefon oder Video, und zwar ganz bequem von zu Hause aus.

Wo ist BetterHelp verfügbar?

BetterHelp ist weltweit verfügbar, auch in Deutschland. Der Service funktioniert komplett online, was bedeutet, dass du nur eine Internetverbindung brauchst, um loszulegen.

Egal, ob du in Berlin, München, Hamburg oder einem kleinen Dorf in Bayern lebst, du kannst über deinen Laptop, dein Tablet oder dein Smartphone auf die Beratung zugreifen. Dass man BetterHelp von überall nutzen kann, ist eine der größten Stärken von BetterHelp und macht es besonders praktisch für Menschen, die in ländlichen Gebieten leben oder viel unterwegs sind.

Wie funktioniert BetterHelp in Deutschland?

Der Einstieg bei BetterHelp in Deutschland ist ganz einfach:

1. Fülle online den Fragebogen aus: Dabei beantwortest du einige Fragen zu deinen Zielen, Vorlieben und der Art der Unterstützung, die du suchst.
2. Finde eine passende Beraterin: Auf Grundlage deiner Antworten schlägt BetterHelp dir eine psychologische Beraterin vor, die deinen Bedürfnissen entspricht.
3. Beginne die Sitzungen – Du kannst mit deiner psychologischen Beraterin per Chat, Telefon oder Video kommunizieren. Alles ist flexibel und findet online statt.
4. Wenn dir die erste Vermittlung nicht zusagt, kannst du jederzeit ohne zusätzliche Kosten die Beraterin wechseln. Diese Flexibilität stellt sicher, dass du nicht mit jemandem „feststeckst”, der nicht zu dir passt.

Wer steckt hinter BetterHelp?

BetterHelp ist Teil von Teladoc Health, einem weltweit führenden Anbieter von virtuellen Gesundheitslösungen. Das Unternehmen arbeitet mit Tausenden von qualifizierten psychologischen Beratern auf der ganzen Welt zusammen.

Die Berater bei BetterHelp sind Fachleute mit Erfahrung in der Begleitung von Menschen bei Herausforderungen wie Stress, Beziehungsproblemen, persönlicher Entwicklung und berufsbezogenen Anliegen. Wichtig ist, dass sie sich auf psychologische Beratung und persönliche Entwicklung konzentrieren und nicht auf medizinische Behandlung.

Übrigens haben Studien herausgestellt, dass unsere persönliche Entwicklung nie wirklich beendet ist. Zeitweise dachte man, dass die persönliche Entwicklung mit dreißig Jahren abgeschlossen ist, aber dem ist nicht so. Dementsprechend kann sich eine fachkundige Beratung zur persönlichen Entwicklung in jeder Lebensphase rentieren.  

Für wen ist BetterHelp geeignet?

BetterHelp ist eine gute Option, wenn du:

• nach flexibler Unterstützung suchst, die zu deinem Lebensstil passt
• an Beratung zu alltäglichen Herausforderungen wie Stress, Beziehungen oder Karrierefragen interessiert bist
• Impulse für deine persönliche Entwicklung und Selbstreflexion suchst
• deine Resilienz und Bewältigungsstrategien stärken magst
• in einer Region lebst, in der der Zugang zu persönlicher Beratung begrenzt ist

Weniger geeignet ist BetterHelp, wenn du eine medizinische Behandlung, eine Diagnose oder eine staatlich anerkannte Psychotherapie suchst, da BetterHelp diese Leistungen nicht ersetzt.

Das solltest du vor der Nutzung von BetterHelp beachten

Bevor du dich anmeldest, solltest du dich darüber informieren, wie BetterHelp in Deutschland funktioniert, auch in Bezug auf Kosten und Versicherung.

Welche Kosten entstehen bei der Nutzung von BetterHelp?

Die Kosten für eine Beratung über BetterHelp liegen zwischen 50 und 90 Euro pro Woche und richten sich nach deinem Wohnort, deinen Präferenzen und der Verfügbarkeit der Berater:innen. Du kannst deine Mitgliedschaft jederzeit und ohne Angabe von Gründen kündigen oder pausieren.

Übernimmt die Krankenkasse Kosten?

In Deutschland übernehmen die gesetzlichen Krankenkassen in der Regel nicht die Kosten für BetterHelp.

Vor- und Nachteile von BetterHelp

Wie so ziemlich  alles andere hat auch BetterHelp seine Stärken und Grenzen. Hier ist ein Überblick.

Vorteile von BetterHelp

• Psychologische Unterstützung – wann und wo immer du sie brauchst. Du musst nicht pendeln oder in Wartezimmern herumsitzen.
• Die Berater von BetterHelp bieten Unterstützung bei alltäglichen Herausforderungen wie Stress, Beziehungsprobleme und der Vereinbarkeit von Beruf und persönlichen Verpflichtungen.
• Professionelle Unterstützung: Alle Berater:innen sind qualifizierte Fachleute für psychologische Beratung.
• Der Wechsel der Beraterin ist einfach: Wenn deine erste Beraterin nicht zu dir passt, kannst du ohne zusätzliche Kosten wechseln.
• Verschiedene Kommunikationsmöglichkeiten: Wähle zwischen Live-Chat, Telefon, Video oder Nachrichten, je nachdem, was du am liebsten magst.
• Bei BetterHelp steht dir ein Netzwerk aus über 400 deutschsprachigen qualifizierten Berater:innen zur Verfügung.

Nachteile von BetterHelp

• Nicht von der gesetzlichen Krankenversicherung übernommen: In der Regel musst du die Kosten selbst tragen, da Krankenkassen in Deutschland Online-Beratung in der Regel nicht erstatten.

• Keine Psychotherapie oder medizinische Behandlung: BetterHelp konzentriert sich auf Beratung und persönliche Entwicklung, nicht auf die Diagnose oder Behandlung von Erkrankungen.