Bei BetterHelp findest du jemanden, der wirklich zuhört

Flexible psychologische Beratung für Menschen in Deutschland, Österreich und der Schweiz — kein Papierkram, kein Wartezimmer.

  • 94% Match-Erfolgsrate in Deutschland, Österreich und der Schweiz
  • Qualifizierte deutschsprachige Berater:innen mit Masterabschluss in Psychologie
  • 4,9 von 5 Sternen für Live-Sitzungen – über 6 Millionen Menschen weltweit vertrauen BetterHelp

Finde die passende Unterstützung für dich — wann und wo immer du es brauchst.

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So findest du deine passende Berater:in

Das System von BetterHelp kann dir helfen, eine passende Berater:in zu finden — basierend auf deinen persönlichen Bedürfnissen, deiner bevorzugten Sprache und deinem Lebensumfeld.

 

Beantworte ein paar Fragen — Ein kurzer Fragebogen zu deinen Zielen, Präferenzen und deinem Hintergrund. Kein Arzt, keine Überweisung nötig.

 

Das System schlägt dir – basierend auf Fachgebiet, Sprache und Persönlichkeit – eine passende Berater:in vor. Ca. 94% der Nutzer:innen finden so eine passende Berater:in.

 

Die meisten Menschen finden innerhalb von 48 Stunden eine passende Berater:in — Danach kannst du deine erste Sitzung per Video, Chat oder Telefon vereinbaren.

Passt die Berater:in nicht? Du kannst jederzeit kostenlos wechseln.

Loslegen mit Online-Beratung
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Was Online-Beratung über BetterHelp kostet

BetterHelp ist ein Selbstzahler-Angebot und wird nicht von der gesetzlichen Krankenversicherung übernommen. Die Mitgliedschaft kann eine lohnende Investition in dein mentales Wohlbefinden sein — für den Preis eines wöchentlichen Kaffeetermins.

Die Kosten für Beratung über BetterHelp liegen in der Regel zwischen 45 € und 90 € pro Woche. Die Preise richten sich nach Faktoren wie deinem Standort, der Quelle deiner Anmeldung, deinen Präferenzen, der Verfügbarkeit der Berater sowie eventuell geltenden Rabatten oder Sonderaktionen. Du kannst dein Abonnement jederzeit und aus jedem Grund kündigen.

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Was in deinem Abonnement enthalten ist:

  • Regelmäßige Live-Sitzungen (Video, Chat oder Telefon)
  • Flexible Kommunikation mit deiner Berater:in zwischen den Sitzungen
  • Jederzeit kündbar — keine Mindestlaufzeit, keine versteckten Kosten

Die tatsächliche Preisgestaltung richtet sich nach Faktoren wie deinem Standort, der Quelle deiner Anmeldung, deinen Präferenzen, der Verfügbarkeit der Berater:innen sowie gegebenenfalls geltenden Rabatten oder Sonderaktionen.

Qualifizierte Berater:innen mit nachgewiesener Erfahrung

Alle Berater:innen auf der BetterHelp-Plattform sind geprüft und bringen eine fundierte psychologische Ausbildung sowie Berufserfahrung mit.

BetterHelp bietet darüber hinaus die Möglichkeit, individuelle Bewertungen zu Berater:innen einzusehen, bevor du dich entscheidest.

  • Akademische Qualifikation: Master- oder Diplomabschluss in Psychologie (EU-anerkannt)
  • Berufserfahrung: Mindestens 3 Jahre direkte Beratungserfahrung
  • Match-Erfolgsrate: Circa 94% der Nutzer:innen finden eine passende Berater:in
  • Weiterempfehlung: 75% der Nutzer:innen würden ihre Berater:in weiterempfehlen
  • Datenschutz: Die Informationen, die du mit uns teilst, sind durch Datenschutzgesetze geschützt.
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Beratung, die deinen kulturellen Hintergrund versteht

BetterHelp kann Nutzer:innen in Deutschland, Österreich und der Schweiz mit Berater:innen verbinden, die nicht nur fachlich qualifiziert sind, sondern auch sprachlich und kulturell zum eigenen Hintergrund passen können.

Mehrsprachige Beratung

Sitzungen auf Deutsch, Englisch und weiteren Sprachen möglich

Kulturelles Verständnis

Berater:innen, die mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen vertraut sein können

Für Expats und Zugezogene

Unterstützung für Menschen im deutschsprachigen Raum, die eine Berater:in suchen, die ihre persönlichen Lebensumstände nachvollziehen kann.

Ob du auf Deutsch, Englisch oder in einer anderen Sprache beraten werden möchtest — BetterHelp kann dir helfen, eine Berater:in zu finden, bei der du dich wirklich verstanden fühlst. *Obwohl wir unsere Dienstleistungen auch in anderen Sprachen anbieten, können wir deren Verfügbarkeit nicht garantieren. Diese hängt von der Verfügbarkeit von Berater:innen in der jeweiligen Region ab.

Erfahrungen von deutschsprachigen Nutzer:innen

Über 6 Millionen Menschen weltweit nutzen BetterHelp. Hier teilen Nutzer:innen, was die Beratung für sie bedeuten kann.

“Ich fühle mich sehr verstanden und gestärkt. Es war seit dem ersten Termin als wenn ein großes Gewicht von meinen Schultern genommen wird und ich mich nicht mehr erklären muss. Für mich ein unglaublicher Zugewinn.”

Verifizierte BetterHelp-Klient:in, Deutschland, Mai 2026

“Ich fühle mich bei Nadine ausgesprochen wohl und kann mich ihr sehr gut öffnen. Sie schafft immer eine gute Atmosphäre, hört aufmerksam zu und geht auf mich ein. Ich habe durch ihre Begleitung bereits sehr viel über mich gelernt.”

Verifizierte BetterHelp-Klient:in, Deutschland, Mai 2026

“Nele ist eine absolut kompetente Beraterin die sich viel Mühe gibt, um erreichbar zu sein und zeitnah zu antworten. Ich fühle mich von ihr gehört und merke, dass sie meine Anliegen Ernst nimmt.”

Verifizierte BetterHelp-Klient:in, Deutschland, Mai 2026

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Häufig gestellte Fragen

Mehr FAQs

Was ist psychologische Online-Beratung?

Psychologische Online-Beratung ist eine Form der professionellen Unterstützung, die vollständig über das Internet stattfindet. Qualifizierte Berater:innen können über Video, Chat oder Telefon mit dir über persönliche Herausforderungen sprechen. Bei BetterHelp kannst du den Zeitpunkt und das Format deiner Sitzungen flexibel wählen.

Wer sind die Berater:innen bei BetterHelp?

DDie Berater:innen bei BetterHelp verfügen über einen EU-anerkannten Masterabschluss in Psychologie oder ein Diplom einer deutschen Universität. Zusätzlich bringen sie mindestens drei Jahre Erfahrung in der psychologischen Beratung mit. BetterHelp führt regelmäßige Qualitätsprüfungen durch.

Wie viel kostet Online-Beratung bei BetterHelp?

Die Kosten für Beratung über BetterHelp liegen in der Regel zwischen 45 € und 90 € pro Woche und richten sich nach deinem Standort, deinen Präferenzen und der Verfügbarkeit der Berater:innen. Du kannst deine Mitgliedschaft jederzeit und ohne Angabe von Gründen kündigen.

Wie funktioniert die Online-Beratung bei BetterHelp?

Nach dem Ausfüllen eines kurzen Fragebogens kann BetterHelp dich mit einer passenden Berater:in verbinden. Die Vermittlung kann in der Regel innerhalb von 48 Stunden erfolgen. Danach kannst du per Video, Chat oder Telefon mit deiner Berater:in kommunizieren.

Ist Online-Beratung bei BetterHelp sicher?

Die Informationen, die du teilst, sind durch Datenschutzgesetze geschützt. Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung. Hier sind einige Sachen die hilfreich sein können:

  • Du kannst jederzeit auf „Nachricht entfernen“ klicken, um Nachrichten zu löschen, die du an deine Berater:in gesendet hast.
  • Alle Nachrichten zwischen dir und deiner Berater:in sind durch eine
  • 256-Bit-Verschlüsselung nach Bankstandard gesichert und verschlüsselt.
  • Unsere Server sind für optimale Sicherheit über mehrere Tier 4 AWS Datenzentren verteilt.
  • Unsere Plattform ist von HITRUST für 2 Jahre (r2) zertifiziert.
  • Unser System zur Verschlüsselung von Browsing-Vorgängen (SSL) entspricht modernen Best Practices.

Unsere Datenbanken sind verschlüsselt und chiffriert, so werden sie im Prinzip nutzlos im unwahrscheinlichen Fall, dass sie gestohlen oder kompromittiert werden. Wenn du möchtest, dass bestimmte Informationen oder Unterlagen an eine dritte Partei weitergegeben werden, informiere bitte deine Berater:in – sie kann die Freigabe für dich veranlassen.

Was ist der Unterschied zwischen psychologischer Online-Beratung und klinischer Versorgung?

Psychologische Online-Beratung über BetterHelp bietet Unterstützung bei alltäglichen Herausforderungen wie Stress, Beziehungsproblemen oder emotionalem Wohlbefinden. Die gesetzlich geregelte klinische Versorgung psychischer Erkrankungen umfasst medizinische Diagnose und Behandlung durch staatlich approbierte Fachkräfte. BetterHelp bietet keine medizinische Diagnose, keine medizinische Behandlung und keine klinisch-therapeutische Versorgung an.

Kann Online-Beratung von der Krankenkasse übernommen werden?

BetterHelp ist derzeit ein Selbstzahler-Angebot. Die Kosten werden nicht von gesetzlichen oder privaten Krankenkassen übernommen. Die Preisoptionen von BetterHelp können dabei helfen, Unterstützung leichter zugänglich zu machen. Zusätzlich können weitere Rabatte oder finanzielle Unterstützung verfügbar sein.

Wie schnell kann ich mit einer Berater:in sprechen?

Nach dem Ausfüllen des Fragebogens kann die Vermittlung mit einer qualifizierten Berater:in in der Regel innerhalb von 48 Stunden erfolgen. Du kannst dann direkt deine erste Sitzung vereinbaren – per Video, Chat oder Telefon.

Loslegen mit Online-Beratung Mehr FAQs

So kannst du mit psychologischer Online-Beratung beginnen

Du musst dich nicht sofort entscheiden. Wenn du neugierig bist, wie psychologische Online-Beratung für dich aussehen könnte, kann ein kurzer Fragebogen ein guter Anfang sein.

Finde die passende Unterstützung für dich — wann und wo immer du es brauchst.

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