Starte mit psychologischer Online-Beratung – flexibel und unkompliziert

Alle Berater:innen, die über BetterHelp Unterstützung anbieten, sind qualifizierte und erfahrene Fachkräfte. In Deutschland müssen alle Berater:innen über einen Masterabschluss in Psychologie oder psychologischer Beratung einer anerkannten Universität innerhalb der EU oder über ein Diplom einer deutschen Universität verfügen. Zusätzlich ist eine mindestens dreijährige direkte Beratungserfahrung mit erwachsenen Klient:innen erforderlich – zum Beispiel in psychiatrischen Kliniken, privaten Praxen, freiberuflicher Beratung, Kriseninterventionsdiensten oder sozialen Unterstützungseinrichtungen.

Nach deiner Anmeldung bringen wir dich mit einer oder einem verfügbaren psychologischen Beraterin oder Berater zusammen, der oder die zu deinen Zielen, Vorlieben und den Themen passt, mit denen du dich gerade beschäftigst. Wenn du das Gefühl hast, dass die Zusammenarbeit nicht richtig passt, kannst du jederzeit eine andere Berater:in wählen.

BetterHelp könnte das Richtige für dich sein, wenn du dein mentales Wohlbefinden im Rahmen einer Online-Beratung aktiv stärken und im Alltag mehr Klarheit, Balance und innere Ruhe finden möchtest. Mentale Unterstützung ist sehr individuell und nicht für alle Beteiligten gleich – was für dich hilfreich ist, kann bei anderen anders wirken. Wir arbeiten mit Berater:innen zusammen, die sich auf verschiedene Anliegen spezialisiert haben – zum Beispiel Stress, Anspannung, Beziehungen, Elternschaft, Niedergeschlagenheit, Gewohnheiten, Schlaf, traumatische Erfahrungen, Wut, Konflikte in der Familie oder Schule (Eltern, Kinder, Jugendliche), queere Themen, Verlust, Glaube, Selbstwert und vieles mehr. Du findest hier in den FAQ weitere Informationen zu BetterHelp oder du kannst dem entsprechenden Link im Menü folgen.

BetterHelp ist nicht das richtige Angebot für dich, wenn einer der folgenden Punkte auf dich zutrifft:

• Du bist minderjährig oder stehst unter der Obhut eines gesetzlichen Vertreters.
• Du befindest dich in einer dringenden Krise oder einer Notfallsituation.
• Dir wurde psychologische Beratung durch ein Gericht oder eine andere Behörde auferlegt.
• Du lebst mit einer gravierenden, medizinisch diagnostizierten psychischen Behinderung.

Die Kosten für die psychologische Online-Beratung über BetterHelp liegen zwischen 60€ und 90€ pro Woche – abhängig von deinem Wohnort, der Zugangsart, deinen Präferenzen und der Verfügbarkeit von Berater:innen. Du kannst deine Mitgliedschaft jederzeit und aus jedem Grund kündigen.

Dir stehen vier Arten der Kommunikation zur Verfügung:

• Nachrichten schreiben
• Video
• Telefon
• Chat

Du kannst je nach Bedarf, Verfügbarkeit und Komfort unterschiedliche Methoden zu verschiedenen Zeiten verwenden.

BetterHelp bietet ähnliche Vorteile, kann aber in manchen Fällen keine traditionelle Beratung vor Ort ersetzen. Wenn du unsere Services aus Deutschland oder den Niederlanden nutzt, beachte bitte, dass die psychologische Beratung außerhalb des Versicherungssystems erfolgt und nicht tariflich geregelt ist. Die Berater:innen bieten ausschließlich Unterstützung im Rahmen ihrer Erfahrung und Qualifikation an. In diesen Ländern ist es ihnen nicht erlaubt, medizinische Diagnosen zu stellen, gesundheitliche Zustände zu behandeln oder Beratungen außerhalb ihres fachlichen Rahmens durchzuführen. Sie empfehlen keine Behandlungen und bieten keine Leistungen an, die von der Krankenkasse oder durch staatliche Programme erstattet werden. Die Beratung richtet sich an Selbstzahler und ist nicht erstattungsfähig.

Das hängt von deinen Bedürfnissen ab und variiert stark von Person zu Person. Manche Menschen fühlen, dass sie den größten Nutzen schon nach ein paar Wochen erhalten, während andere es bevorzugen, das Programm über einen längeren Zeitraum fortzusetzen. Das liegt ganz bei dir.

Die Informationen, die du teilst, sind durch Datenschutzgesetze geschützt. Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung. Hier sind einige Sachen die hilfreich sein können:

• Du kannst jederzeit auf „Nachricht entfernen“ klicken, um Nachrichten zu löschen, die du an deine Berater:in gesendet hast.
• Alle Nachrichten zwischen dir und deiner Berater:in sind durch eine 256-Bit-Verschlüsselung nach Bankstandard gesichert und verschlüsselt.
• Unsere Server sind für optimale Sicherheit über mehrere Tier 4 AWS Datenzentren verteilt.
• Unsere Plattform ist von HITRUST für 2 Jahre (r2) zertifiziert.
• Unser System zur Verschlüsselung von Browsing-Vorgängen (SSL) entspricht modernen Best Practices.
• Unsere Datenbanken sind verschlüsselt und chiffriert, so werden sie im Prinzip nutzlos im unwahrscheinlichen Fall, dass sie gestohlen oder kompromittiert werden.

Wenn du möchtest, dass bestimmte Informationen oder Unterlagen an eine dritte Partei weitergegeben werden, informiere bitte deine Berater:in – sie kann die Freigabe für dich veranlassen.

Ein Mensch wirkt ausgeglichen, wenn er oder sie alltägliche Situationen mit Ruhe und Klarheit meistern kann. Es geht dabei nicht um die Abwesenheit von Schwierigkeiten, sondern darum, den Überblick zu behalten, Beziehungen bewusst zu gestalten und Wege zu finden, nach Herausforderungen wieder ins Gleichgewicht zu kommen. Wohlbefinden bedeutet, die eigenen Stärken zu nutzen, um stabil zu bleiben und ein erfülltes, realistisches Leben zu führen.

Der Vermittlungsprozess nach deiner Registrierung oder deinem Login kann je nach Verfügbarkeit der Berater:innen ein paar Stunden oder auch ein paar Tage dauern.