Alle Berater:innen, die über BetterHelp Unterstützung anbieten, sind qualifizierte und erfahrene Fachkräfte. In Deutschland müssen alle Berater:innen über einen Masterabschluss in Psychologie oder psychologischer Beratung einer anerkannten Universität innerhalb der EU oder über ein Diplom einer deutschen Universität verfügen. Zusätzlich ist eine mindestens dreijährige direkte Beratungserfahrung mit erwachsenen Klient:innen erforderlich – zum Beispiel in psychiatrischen Kliniken, privaten Praxen, freiberuflicher Beratung, Kriseninterventionsdiensten oder sozialen Unterstützungseinrichtungen.
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Einzelberatung (für mich selbst) Paarberatung (für mich und meine Partner:in)Lass uns starten, die passende Berater:in für dich zu finden! Wir beginnen mit einigen grundlegenden Fragen.
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Ob von zu Hause, unterwegs oder zwischen zwei Terminen – du kannst deine Sitzungen flexibel in deinen Alltag integrieren. Wähle Zeiten, die für dich passen, und greife von überall online auf deine Beratung zu – ohne Anfahrtswege oder feste Praxiszeiten.
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- 80 % der deutschen Mitglieder arbeiteten nach der ersten Sitzung weiterhin mit ihrer Berater:in zusammen (Stand 2025)
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Häufig gestellte Fragen
Mehr FAQNach deiner Anmeldung bringen wir dich mit einer verfügbaren psychologischen Berater:in zusammen, die zu deinen Zielen, Vorlieben und den Themen passt, mit denen du dich gerade beschäftigst. Wenn du das Gefühl hast, dass es nicht richtig passt, kannst du jederzeit eine andere Berater:in wählen.
BetterHelp könnte das Richtige für dich sein, wenn du die Qualität deines Lebens verbessern möchtest. Immer wenn etwas dein Wohlbefinden beeinträchtigt oder dich daran hindert, deine Ziele zu erreichen, kann unsere psychologische Beratung dich unterstützen. Wir arbeiten mit Berater:innen zusammen, die sich auf verschiedene Themen spezialisiert haben – zum Beispiel Stress, Anspannung, Beziehungen, Elternschaft, Niedergeschlagenheit, Gewohnheiten, Schlaf, traumatische Erfahrungen, Wut, familiäre Konflikte, queere Themen, Verlust, Glaube, Selbstwert und vieles mehr.
BetterHelp ist nicht die richtige Lösung für dich, wenn eines der folgenden zutrifft:
- Du bist minderjährig oder stehst unter der Obhut eines gesetzlichen Vertreters
- Du befindest dich in einer dringenden Krise oder einer Notfallsituation
- Dir wurde psychologische Beratung durch ein Gericht oder eine andere Behörde auferlegt
- Du hast kein Gerät, das sich mit dem Internet verbinden kann, oder du hast keine zuverlässige Internetverbindung
Die Kosten für psychologische Beratung über BetterHelp liegen zwischen €70 und €100 pro Woche – abhängig von deinem Wohnort, der Zugangsart, deinen Präferenzen und der Verfügbarkeit von Berater:innen. Du kannst deine Mitgliedschaft jederzeit und aus jedem Grund kündigen.
Der Vermittlungsprozess kann je nach Verfügbarkeit der Berater:innen ein paar Stunden oder auch ein paar Tage dauern.
Du kannst auf vier Arten Beratung erhalten:
- Nachrichten austauschen mit deiner Berater:in
- Live-Chat mit deiner Berater:in
- Telefonat mit deiner Berater:in
- Videokonferenz mit deiner Berater:in
Du kannst je nach Bedarf, Verfügbarkeit und Komfort unterschiedliche Methoden zu verschiedenen Zeiten verwenden.
BetterHelp bietet ähnliche Vorteile, kann aber in manchen Fällen keine traditionelle Beratung vor Ort ersetzen.
Wenn du unsere Services aus Deutschland oder den Niederlanden nutzt, beachte bitte, dass die psychologische Beratung außerhalb des Versicherungssystems erfolgt und nicht tariflich geregelt ist. Die Berater:innen bieten ausschließlich Unterstützung im Rahmen ihrer Erfahrung und Qualifikation an. In diesen Ländern ist es ihnen nicht erlaubt, medizinische Diagnosen zu stellen, gesundheitliche Zustände zu behandeln oder Beratungen außerhalb ihres fachlichen Rahmens durchzuführen. Sie empfehlen keine Behandlungen und bieten keine Leistungen an, die von der Krankenkasse oder durch staatliche Programme erstattet werden. Die Beratung ist selbstzahlend und nicht erstattungsfähig.
Das hängt von deinen Bedürfnissen ab und variiert stark von Person zu Person. Manche Menschen fühlen, dass sie den größten Nutzen schon nach ein paar Wochen erhalten, während andere es bevorzugen, das Programm über einen längeren Zeitraum fortzusetzen. Das liegt ganz bei dir.